Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy Note 4 leest de SD-kaart niet, maar blijft maar zeggen dat deze beschadigd is
• Probleem # 2: Galaxy Note 4 ontvangt geen sms van één nummer
• Probleem # 3: Galaxy Note 4 heeft galeriemappen verloren, galerij-app werkt niet
• Probleem # 4: Galaxy Note 4-scherm blijft zwart na een onbedoelde val
• Probleem # 5: Amazon-app werkt niet wanneer Galaxy Note 4 is verbonden met wifi
• Probleem # 6: Galaxy Note 4 wordt uitgeschakeld wanneer de camera wordt gebruikt en het batterijniveau laag is
• Probleem # 7: Galaxy Note 4 start willekeurig opnieuw op en raakt oververhit door verkeerde firmware
• Probleem # 8: meerdere problemen op Galaxy Note 4 na het verwijderen van bloatware
• Neem contact met ons op

Welkom bij een ander # GalaxyNote4-artikel! Onze post van vandaag beantwoordt nog 8 andere Note 4-gevallen die de afgelopen dagen aan ons zijn gemeld. We hopen u nog een goed referentiemateriaal te kunnen geven bij het zoeken naar een oplossing voor uw eigen Note 4-probleem.

Probleem # 1: Galaxy Note 4 leest de SD-kaart niet, maar blijft maar zeggen dat deze beschadigd is

Hoi! Bedankt voor je hulp! Ik heb een Note 4 die ik al een paar jaar gebruik. Ik heb gedurende deze tijd een micro SD-kaart gebruikt voor foto's en andere bestanden. De telefoon herkent de kaart onlangs niet meer. Ik trok de kaart en controleerde het op mijn pc en het is in orde. Alle bestanden lijken er te zijn. Ik heb de kaart terug in de telefoon geplaatst en onder het gedeelte Opslag van Instellingen staat nu dat de SD-kaart beschadigd is. Ik weet niet of het dit eerder zei. Het lijkt erop dat de kaart in orde is, omdat de bestanden allemaal op de pc verschijnen. Is er in plaats daarvan een probleem met de telefoon? Elk inzicht wordt gewaardeerd. Dank je! - Sabins4

Oplossing: Hallo Sabins4. We kunnen de mogelijkheid niet elimineren dat de telefoon het probleem veroorzaakt, dus u moet de oorzaken aan uw kant beperken.

Het eerste dat u wilt doen, is een back-up maken van uw belangrijke bestanden op zowel de SD-kaart als de telefoon. Dit is een onmisbare stap wanneer u geheugenproblemen oplost. We gaan er natuurlijk van uit dat u regelmatig een back-up van uw bestanden maakt, aangezien opslagapparaten zonder waarschuwing defect kunnen raken.

Nadat u uw bestanden op een veilige locatie heeft gekopieerd, is het volgende dat u wilt doen, de SD-kaart in uw Note 4 plaatsen, zodat u deze kunt formatteren. Het is belangrijk dat u een SD-kaart formatteert met het apparaat waarin u deze wilt plaatsen om bugs tot een minimum te beperken. Volg deze stappen om de SD-kaart te formatteren:

1. Tik vanuit een startscherm op Apps (rechtsonder).
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Opslag.
4. Tik op SD-kaart formatteren.
5. Tik op SD-kaart formatteren. Voer indien weergegeven het juiste wachtwoord, de juiste pincode of het juiste patroon in en tik op Doorgaan.
6. Tik op Alles verwijderen.

Nadat u de kaart opnieuw heeft geformatteerd, laadt u uw bestanden erop en observeert u een paar dagen hoe het werkt. Als het probleem zich blijft voordoen nadat u de kaart heeft geformatteerd, koppelt u deze los van de telefoon en controleert u deze op de computer. Als een tweede apparaat het prima kan lezen, moet het probleem bij de telefoon zelf liggen en niet bij de kaart.

Om het probleem op te lossen, voert u een fabrieksreset uit en kijkt u of het werkt. Hier is hoe:

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Ga naar en tik op Instellingen en tik vervolgens op Back-up maken en opnieuw instellen.
3. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen en tik op Apparaat resetten.
4. Als u de schermvergrendelingsfunctie heeft ingeschakeld, voert u uw wachtwoord of pincode in.
5. Raak Doorgaan aan.
6. Tik op Alles verwijderen om uw actie te bevestigen.

Als het probleem blijft bestaan ​​nadat u de telefoon opnieuw heeft ingesteld, kunt u overwegen de telefoon op te sturen zodat deze kan worden vervangen.

Probleem # 2: Galaxy Note 4 ontvangt geen sms van één nummer

Hallo. Na een update kan ik niet alleen van mijn dochter sms'en ontvangen! Ze heeft een iPhone. Ik ben bij T-Mobile. Ze hebben geprobeerd de cache te wissen, maar dat werkte niet. Ik heb de gegevens van mijn dochter verwijderd en haar vervolgens weer toegevoegd, werkte niet. T-Mobile komt er niet uit. Ze wilden dat ik een reset zou uitvoeren, maar ik heb veel sms-berichten van mijn nicht die onlangs is overleden en ik wil die sms'jes niet kwijtraken en het is erg moeilijk om ze allemaal te screenen. Nu willen ze me een opgeknapte telefoon geven en hopelijk kunnen ze mijn sms-berichten van mijn nichtje overbrengen. Wat denk je? EN zijn refurbished telefoons OK? Mijn nichtje heeft deze telefoon voor me gekocht, ik haat het om hem op te geven. Heel erg bedankt voor uw hulp. Vriendelijke groet. - Helen

Oplossing: Hallo Helen. We zijn bang dat u bij het oplossen van dit probleem het cachegeheugen en de gegevens van de berichten-app moet wissen, wat betekent dat u ook uw berichten (sms en mms) moet verwijderen. Om uw berichten te bewaren, raden we u aan een back-up van uw telefoon te maken door de officiële Samsung te gebruiken Slimme schakelaar eerste. U moet deze app zowel op uw telefoon als op uw computer installeren om te kunnen werken. Nadat u een back-up van uw bestanden en berichten op een computer heeft gemaakt, moet u beginnen met het oplossen van problemen met uw telefoon.

Zorg ervoor dat de inbox niet vol is. Zorg ervoor dat er voldoende ruimte is om meer sms en mms te ontvangen. De toegewezen opslagruimte van een berichten-app is niet onbeperkt, dus als u graag al jaren oude gesprekken bijhoudt, kan uw inbox op dit moment vol zijn. Om meer ruimte vrij te maken, verwijdert u eenvoudig een paar oude conversaties. Als u er absoluut zeker van bent dat er beschikbare ruimte in uw inbox is, slaat u deze stap gewoon over.

Controleer of er geen blokken zijn. Ga naar het instellingenmenu van uw berichten-app en zorg ervoor dat u het nummer van uw dochter niet blokkeert. U wilt ook controleren of er geen geblokkeerde zinnen zijn waardoor uw telefoon geen berichten kan ontvangen.

Controleer de spamfolder. Soms wordt een bericht door uw systeem doorgestuurd naar de spammap of de map met geblokkeerde berichten, dus controleer dit ook. Berichten of nummers die eerder als spam zijn gemarkeerd, worden automatisch naar deze map gestuurd.

Start op in veilige modus. Als u graag apps installeert, is de kans groot dat een van hen dit probleem veroorzaakt. Start de telefoon op in de veilige modus om te controleren of dat het geval is. Veilige modus blokkeert apps en services van derden. Hier is hoe het te doen:

1. Schakel je Galaxy S7 uit.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het ‘Samsung Galaxy S7’ -logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
5. Zodra u de tekst 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet, laat u de knop Volume omlaag los.

Zorg ervoor dat u de telefoon in de veilige modus laat werken totdat u het probleem kunt repliceren. Vraag uw dochter om u nog een bericht te sturen en kijk of u het kunt ontvangen terwijl de telefoon zich in de veilige modus bevindt. Als je telefoon de sms ontvangt, is dat het bewijs dat een app van een derde partij het bericht van je dochter blokkeert. Waarom dat zo is, moet u uitzoeken. Probeer in de tussentijd het probleem op te lossen door apps van derden te verwijderen totdat het probleem is verholpen.

Verwijder het cachegeheugen en de gegevens van de Berichten-app (of welke berichten-app je ook gebruikt). Als het probleem zich blijft voordoen, zelfs wanneer uw telefoon zich in de veilige modus bevindt, is het volgende dat u wilt doen, het cachegeheugen en de gegevens van de berichten-app verwijderen. Hier is hoe het te doen:

1. Open het menu Instellingen via uw meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in uw app-lade.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar zoiets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinned versies van Android 6.0.
3. Eenmaal daar aangekomen, klikt u op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, machtigingen, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt op Opslag klikken.
5. U zou nu duidelijk de knoppen Gegevens wissen en Cache wissen voor de toepassing moeten zien.

Voer een fabrieksreset uit. Als al het andere niet lukt, veegt u de telefoon schoon via fabrieksreset. Hier is hoe:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Probleem # 3: Galaxy Note 4 heeft galeriemappen verloren, galerij-app werkt niet

Op mijn Galaxy Note 4 heb ik geen toegang meer tot mijn GALERIJ-foto's. Alleen foto's waar ik toegang toe heb, staan ​​op de camera en worden gedownload (opgeslagen op mijn telefoon) vanuit sms-berichten. Alle nieuwe foto's die ik maak, staan ​​onder Camera. Alle foto's die ik eerder heb gemaakt, zijn naar de galerij gegaan. Ik kreeg onlangs een bericht: "Kan galerij niet openen".

Ik heb de batterij verwijderd nadat ik hem had uitgeschakeld en opnieuw geïnstalleerd, maar dat veranderde niets. De batterij was op dat moment niet bijna volledig opgeladen. Ik heb geprobeerd naar Instellingen> Toepassingen> Galerij te gaan om te zien of dat het terug zou brengen, maar dat hielp niet. Ik heb geprobeerd de DCIM-map op mijn computer te downloaden…. (meestal waar alle foto's uit de galerij verschijnen) Opende het en zag twee andere mappen die daar nog nooit eerder waren gezien! Deze hadden niets in zich.

Merkte ook op dat alle andere mappen op de telefoon die op de computer werden weergegeven een achterwaartse letter U voor elke naam hadden, zoals udroid in plaats van Android, uost in plaats van Host, enz. Een of andere corruptie?

Alle andere apps werken nog steeds goed. Kan nog steeds internet krijgen. Alleen de galerij is verdwenen. Nooit eerder een probleem gehad. Bij voorbaat dank voor alle hulp. - Jim

Oplossing: Hoi Jim. Er is geen manier om zeker te weten wat de oorzaak is van het verdwijnen van uw mappen of het grillige gedrag van de galerij. Dit kan te wijten zijn aan een slechte app of een softwarefout. Het eerste dat u wilt proberen, is het wissen van de cachepartitie. Als dat niet werkt, overweeg dan om de telefoon te wissen via fabrieksinstellingen. Elk van deze twee zou het probleem moeten helpen oplossen. Door de fabrieksinstellingen te herstellen, worden alle software-instellingen en databases teruggezet naar hun standaardwaarden, zodat de vooraf geïnstalleerde Gallery-app wordt hersteld naar de bekende, werkende staat.

Probleem # 4: Galaxy Note 4-scherm blijft zwart na een onbedoelde val

Ik liet mijn telefoon op een tegelvloer vallen, ongeveer een meter boven de grond, en toen ging het scherm uit. Nou, de batterijen kwamen eruit toen ze naar beneden vielen. toen ik het pakte en de batterijen erin stopte, werkte de telefoon niet zoals het zou moeten, maar ging niet aan. dus later kon ik het paarse en blauwe meldingsbord zien. het licht is er nog steeds, evenals het feit dat wanneer ik de stylos / pen terug in de telefoon steek, hij trilt zoals hij doet. Anders lijk ik geen oproepen te ontvangen of zo, maar ik weet dat mijn telefoon aanstaat en werkt, want toen ik verbinding maakte met mijn reeds geopende Whatsapp-pagina op het web, was deze verbonden, hoewel deze niet op mijn laptop verschijnt wanneer ik hem aansluit via usb. Ik weet niet wat ik moet doen om eerlijk te zijn. Help alstublieft. - Midhat

Oplossing: Hallo Midhat. Als het scherm zwart blijft, hoewel de telefoon lijkt te zijn ingeschakeld, betekent dit dat het per ongeluk laten vallen de schermmontage heeft beschadigd. Er is geen softwarefix voor dit soort problemen, dus zorg ervoor dat u deze naar Samsung opstuurt. Als je geluk hebt en de schade beperkt is tot alleen de schermmontage, kan een vervanging van een scherm het probleem gemakkelijk oplossen. Anders is mogelijk een vervangende eenheid nodig om u weer een goed werkende telefoon te geven.

Probleem # 5: Amazon-app werkt niet wanneer Galaxy Note 4 is verbonden met wifi

Ik heb verschillende apps waarvoor internet nodig is en zorg ervoor dat ik een wifi-verbinding heb om ze te gebruiken. Maar als ik verbinding met ze probeer te maken, staat er dat ik een betere verbinding nodig heb om ze te gebruiken.Ik kan deze apps niet aan het werk krijgen, wat ik ook heb gedaan om ze aan het werk te krijgen. zelfs sommige webpagina's worden niet geladen omdat er staat dat ik geen beveiligde instellingen gebruik, maar ik heb niets veranderd op mijn telefoon. Ik weet niet zeker hoe ik de instellingen moet herstellen of de apps moet repareren, zodat ze de wifi zullen gebruiken en niet de gegevens op mijn telefoon. De apps die ik probeer te gebruiken, zijn de Amazon-app en er staat dat deze niet veilig is. Als je zou kunnen helpen om het op te lossen, zou dat geweldig zijn.

Ook een opmerking… ik heb deze telefoon onlangs van mijn moeder gekregen en heb geen fabrieksreset uitgevoerd omdat ze een aantal apps had die ik wilde behouden. - Momof6

Oplossing: Hallo Momof6. We kunnen geen logische reden zien waarom een ​​Amazon-app niet werkt met een wifi-verbinding, tenzij er iets op de telefoon zelf is dat het probleem veroorzaakt. Als uw telefoon niet is geroot en geen aangepast ROM heeft (met andere woorden, alles is officieel), raden we u aan contact op te nemen met Amazon zodat zij u kunnen helpen bij het oplossen van het probleem. Er is mogelijk een coderingsprobleem dat alleen zij kunnen oplossen.

Als uw telefoon is geroot en geen officiële software gebruikt, kan dat de reden zijn waarom apps waarvoor een beveiligde verbinding is vereist, niet werken zoals verwacht. Zet alles weer op voorraad voordat u opnieuw probeert apps te installeren.

Probleem # 6: Galaxy Note 4 wordt uitgeschakeld wanneer de camera wordt gebruikt en het batterijniveau laag is

In principe heb ik alle genoemde problemen met mijn Galaxy Note 4, maar de gekopieerde vraag komt het meest overeen met mijn problemen. T-Mobile heeft mijn telefoon nu 3x vervangen en elke heeft dezelfde problemen. Ik kan mijn camera eigenlijk niet gebruiken zonder dat mijn telefoon is uitgeschakeld. Als ik 40% of minder ben, wordt mijn telefoon uitgeschakeld en herhaaldelijk weer ingeschakeld of blijft hij gewoon uit totdat ik de batterij eruit haal en weer terugplaatst. Hier is de vraag die ik heb gekopieerd en die het meest verband houdt met mijn situatie . "Wanneer mijn batterijpercentage in de jaren 50 bereikt (niet tijdens het gebruik van een specifieke app of internet, enz.), Wordt de telefoon uitgeschakeld en pas weer ingeschakeld als ik hem aansluit. Als ik hem weer aansluit, wordt hij rond de 40 weergegeven. % of zo. Ik heb de batterij vervangen, een zachte reset uitgevoerd, de cache gewist, verschillende apps verwijderd, een fabrieksreset uitgevoerd en het probleem is nog steeds aanwezig. " Ik ben ten einde raad met de Note 4. Ik heb deze problemen pas na de Marshmallow-update gehad. Daarna geeft elke afzonderlijke Note 4 die ik heb gehad, dezelfde problemen. -Draadloze kamer

Oplossing: Hallo Wirelessamber. Als het probleem zich voordoet op ten minste 3 verschillende apparaten, moet de oorzaak een app zijn die u installeert of een inefficiënte codering van de software.

Het eerste dat u wilt proberen, is de telefoon observeren terwijl deze in de veilige modus is opgestart om te zien of een app van een derde partij de schuldige is. Omdat dit probleem ook kan worden veroorzaakt door een vooraf geïnstalleerde app, weet u het op geen enkele manier. Veilige modus werkt alleen voor apps van derden, dus als er niets verandert wanneer u uw Note 4 erop opstart, moet u als volgende stap een fabrieksreset proberen.

Als het terugzetten van de fabrieksinstellingen geen verschil maakt, kunt u ervan uitgaan dat dit een firmware-bug is. Aangezien u updates per vliegtuig downloadt, is er mogelijk niet meteen een oplossing van uw provider. Als je echt wanhopig bent om de camera te laten werken, probeer dan handmatig een eerdere Android-versie te installeren, degene die dit probleem niet eerder had.

Handmatige installatie, ook wel knipperen genoemd, is een riskante procedure die uw telefoon mogelijk kan blokkeren. Zorg ervoor dat u wat onderzoek doet voordat u het doet.

Probleem # 7: Galaxy Note 4 start willekeurig opnieuw op en raakt oververhit door verkeerde firmware

Hoi. Ik heb eerder een Note 4 in bezit en de persoon heeft de verkeerde firmware ingeschakeld. Nu werkt de telefoon nog steeds maar start constant opnieuw op, raakt oververhit en heeft het scherm een ​​gelige tint op driekwart van het scherm. En waar het systeemvak is, kunt u de echte kleur zien die het scherm moet hebben.

Nu kan ik mijn Note 4 niet updaten. Ik neem aan dat dit komt door de firmware. En ik heb geprobeerd Odin, Samsung Kies en Smart Switch te gebruiken en ze zijn allemaal mislukt. Kan ik hoe dan ook nieuwe firmware of andere oplossingen uploaden? Ik worstel nu al meer dan 2 maanden met dit probleem en kan geen doorbraak krijgen. De Samsung-winkel in onze stad is nutteloos omdat ze er geen kennis van hebben om hiermee om te gaan.

My Note 4 werkte prima totdat de 6.0.1-update uitkwam. Toen ging het vanaf daar helemaal bergafwaarts, maar als ik een manier kan vinden om de juiste firmware te krijgen, denk ik dat het het probleem kan oplossen. - Joshuagrant1132

Oplossing: Hallo Joshuagrant1132. De enige effectieve manier om handmatig een firmware op een Samsung-apparaat bij te werken, is door het op te starten in de Odin-modus en een computer te gebruiken om het apparaat opnieuw te programmeren via de Odin-applicatie. We bieden geen volledige handleiding voor het flashen van firmware, aangezien de stappen van telefoon tot telefoon verschillen. Je moet wat onderzoek doen om je eigen telefoon te flashen. Houd er rekening mee dat firmware sterk kan variëren, zelfs op dezelfde telefoonlijnen als de Note 4. Met andere woorden, u kunt geen T-Mobile-firmware gebruiken in een AT & T Note 4, dus zorg ervoor dat u de juiste firmware gebruikt. U moet ook de juiste handleiding gebruiken voor het flitsen van een bepaalde firmware, aangezien zelfs een kleine misstap tot complicaties kan leiden. Als je het knipperen zelf wilt doen, gebruik dan Google om een ​​goede gids voor deze taak te vinden.

Probleem # 8: meerdere problemen op Galaxy Note 4 na het verwijderen van bloatware

Een week geleden was ik mijn telefoon aan het opruimen door bloatware enz. Te verwijderen en uit te schakelen. Aangezien mijn Pebble Time-horloge om de paar minuten de verbinding verbreekt, moet ik vaak handmatig opnieuw verbinding maken. Andere keren toonde het niet verbonden aan de telefoon, maar de app laat zien dat het verbonden was.

Ook geeft mijn Nixie-klokwidget meestal de verkeerde tijd weer, hoewel de juiste tijd altijd rechtsboven op het scherm zichtbaar is. Mijn internetsnelheidsmeter-app toonde altijd de snelheid linksboven in het scherm. Nu slechts een paar minuten nadat ik de app handmatig heb geopend. De WiFi Manager-app geeft niet de juiste informatie in de widget weer. Toont vaak verbonden wanneer niet en niet verbonden wanneer het is. Ook vaak als ik ben overgestapt op een andere wifi-verbinding, toont de widget nog steeds de laatste. Verschillende andere soortgelijke dingen met apps, evenals periodiek een paar seconden vergrendelen. Al deze anomalieën begonnen tegelijkertijd. Dit is trouwens een Note Edge, maar ik zag het niet in je keuzes. En als ik in de VS ben, gebruik ik het Cricket-netwerk. - Acme71

Oplossing: Hallo Acme71. Als al deze problemen allemaal tegelijkertijd optreden, moet er een softwareprobleem zijn dat dit veroorzaakt. Zorg ervoor dat u de software-instellingen terugzet naar hun standaardwaarden door een fabrieksreset uit te voeren. Raadpleeg de bovenstaande stappen om te zien hoe u dit moet doen.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link in en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.