Inhoud

• Hoe Galaxy Tab A te repareren, wordt geen MMS verzonden | kan geen MultiMedia Messaging Service (MMS) verzenden

Veel Android-gebruikers melden de hele tijd sms-problemen aan ons. In dit artikel over probleemoplossing bieden we oplossingen voor Galaxy Tab A-gebruikers die merken dat hun mms niet kan worden verzonden. Dit type probleem kan een breed scala aan stappen voor probleemoplossing vereisen om de redenen voor het probleem te beperken. Als u geen idee heeft hoe u met het oplossen van problemen kunt beginnen, leest u hieronder hoe u dit kunt doen.

Hoe Galaxy Tab A te repareren, wordt geen MMS verzonden | kan geen MultiMedia Messaging Service (MMS) verzenden

Als je merkt dat je Galaxy Tab A zonder duidelijke reden geen mms verzendt, zijn er een aantal factoren waar je op moet letten. Deze gids helpt je daarbij.

Galaxy Tab A verzendt geen mms-fix # 1: schakel mobiele data in

MMS heeft mobiele of mobiele data nodig om te werken. Als uw Galaxy Tab A geen mms verzendt, moet u mobiele data inschakelen. Dit kan eenvoudig worden gedaan. Hier is hoe:

1. Trek op een willekeurig scherm de meldingsbalk vanaf de bovenkant van het scherm naar beneden.
2. Tik op wifi-pictogram (signaal) om het uit te schakelen.
3. Tik op het pictogram Mobiele gegevens (pijlen omhoog en omlaag) om het in te schakelen.

Om te controleren of mobiele gegevens werken, opent u een app die een internetverbinding nodig heeft om te werken, zoals YouTube. Als video's worden afgespeeld via een mobiele gegevensverbinding, zou je klaar moeten zijn om te gaan.

Galaxy Tab A verzendt geen mms-fix # 2: bevestig dat mobiele gegevens zijn geactiveerd op account

Als mobiele data niet werken, ook al heeft u deze al ingeschakeld, komt dat waarschijnlijk door een probleem met uw account. Zorg er in dit vroege stadium van uw probleemoplossing voor dat u verifieert dat er geen accountprobleem is met betrekking tot mobiele data of mobiele data. Om dat te doen, plaatst u uw simkaart in een andere compatibele telefoon of tablet. Als mobiele data wel werkt op het tweede apparaat, maar niet op uw Galaxy Tab A, is er mogelijk een probleem met uw tablet. Ga door met de onderstaande probleemoplossing om erachter te komen wat de oorzaak is.

Galaxy Tab A verzendt geen MMS-fix # 3: controleer op fouten

Als je Galaxy Tab A geen mms verzendt en er verschijnt een foutmelding, is de volgende stap om snel naar de fout te zoeken met Google. U moet dit doen om te zien of er een online oplossing is die u kunt proberen. Fouten zijn meestal handig bij het oplossen van problemen, dus sla deze suggestie niet over.

Galaxy Tab A verzendt geen MMS-fix # 4: geforceerde stop-berichtenapp

Het herstarten van de app met een probleem is meestal effectief bij het oplossen van problemen. In uw situatie wilt u de berichten-app geforceerd stoppen om te zien of een bug ervoor zorgt dat er geen MMS wordt verzonden.

Hieronder staan ​​de twee methoden om een ​​app geforceerd te sluiten:

Methode 1: Sluit een app met behulp van de toets Recente apps

1. Tik op uw scherm op de schermtoets Recente apps (aan de linkerkant van de middelste knop Home).
2. Zodra het scherm Recente apps wordt weergegeven, veegt u naar links of rechts om de app te zoeken. Het zou hier moeten zijn als het je eerder is gelukt.
3. Veeg vervolgens omhoog over de app om deze te sluiten. Dit zou het sluiten moeten forceren. Als het er niet is, tik je op de app Alles sluiten om ook alle apps opnieuw te starten.

Methode 2: Sluit een app met het menu App-info

Een andere manier om een ​​app geforceerd te sluiten, is door naar de instellingen van de app zelf te gaan. Het is een langere weg vergeleken met de eerste methode hierboven, maar het is even effectief. U wilt deze methode gebruiken als u van plan bent andere probleemoplossing voor de genoemde app uit te voeren, zoals het wissen van de cache of gegevens. Hier is hoe het is gedaan:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Tik op het pictogram Meer instellingen (pictogram met drie stippen, rechtsboven).
4. Tik op Systeem-apps weergeven.
5. Zoek en tik op de app.
6. Tik op Forceer stop.

Galaxy Tab A verzendt geen MMS-fix # 5: start het apparaat opnieuw op

Een andere eenvoudige manier om Android-problemen op te lossen, is het opnieuw opstarten van een apparaat. U moet dit doen als uw Galaxy Tab A op dit moment geen mms verzendt. Druk op de aan / uit-knop op uw tablet om het menu Power te openen. Selecteer vervolgens Opnieuw opstarten om de tablet opnieuw op te starten.

Een andere manier om het apparaat opnieuw op te starten, is door de knop Volume omlaag en de Bixby / Power-toets tegelijkertijd 10 seconden ingedrukt te houden of totdat het scherm van het apparaat wordt ingeschakeld. Dit simuleert het effect van het loskoppelen van de batterij van het apparaat. Als dit werkt, wordt het apparaat mogelijk ontgrendeld.

Als het regelmatig opnieuw opstarten niet helpt, probeer dan dit:

1. Houd eerst de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze niet los.
2. Houd de knop ingedrukt en houd de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Houd beide toetsen 10 seconden of langer ingedrukt.

De tweede herstartprocedure probeert de effecten van het verwijderen van de accu te simuleren. Op oudere apparaten is het loskoppelen van de batterij vaak een effectieve manier om niet-reagerende apparaten te repareren. Als er echter niets is veranderd, gaat u verder met de volgende suggesties.

Het kan nuttig zijn om uw apparaat minstens één keer per week regelmatig opnieuw op te starten. Als u de neiging heeft om dingen te vergeten, raden we u aan uw telefoon zo te configureren dat deze vanzelf opnieuw opstart. U kunt het plannen om deze taak uit te voeren door deze stappen uit te voeren:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apparaatonderhoud.
3. Tik bovenaan op de drie puntjes.
4. Selecteer Automatische herstart.

Galaxy Tab A verzendt geen mms-fix # 6: wis app-cache en gegevens

Een andere stap voor probleemoplossing die u in dit geval kunt proberen, is het cachegeheugen van de berichten-app wissen. Dit kan helpen als de app zich misdraagt ​​vanwege een verouderde of beschadigde cache. Hier is hoe het is gedaan:

1. Ga naar het startscherm.
2. Tik op het Apps-pictogram.
3. Open Instellingen-app.
4. Tik op Apps.
5. Als je op zoek bent naar een systeem- of standaardapp, tik je rechtsboven op Meer instellingen (pictogram met drie stippen).
6. Selecteer Systeem-apps weergeven.
7. Zoek en tik op de juiste app.
8. Tik op Opslag.
9. Tik op de knop Cache wissen.
10. Start het apparaat opnieuw op en controleer het probleem.

Als het verwijderen van de Facebook-cache niet helpt, volg het dan door de gegevens van de app te herstellen. Maak voordat u dit doet een back-up van uw sms-berichten om te voorkomen dat u ze per ongeluk kwijtraakt.

1. Ga naar het startscherm.
2. Tik op het Apps-pictogram.
3. Open Instellingen-app.
4. Tik op Apps.
5. Als je op zoek bent naar een systeem- of standaardapp, tik je rechtsboven op Meer instellingen (pictogram met drie stippen).
6. Selecteer Systeem-apps weergeven.
7. Zoek en tik op de juiste app.
8. Tik op Opslag.
9. Tik op de knop Gegevens wissen.
10. Start het apparaat opnieuw op en controleer het probleem.

Galaxy Tab A stuurt geen MMS-fix # 7: update apps en software

Als u de standaard Samsung Berichten-app gebruikt om mms te verzenden en te ontvangen, moet u ervoor zorgen dat de app volledig is bijgewerkt. Aangezien u deze app niet vanuit de Play Store kunt installeren, kunt u deze alleen binnen de app zelf updaten. Hier is hoe:

1. Open de Samsung Berichten-app.
2. Tik op het pictogram Meer instellingen rechtsboven (drie puntjes).
3. Selecteer instellingen.
4. Tik op Over berichten.
5. Tik op de knop Update. Als er geen knop Update is, betekent dit dat de app volledig is bijgewerkt.
6. Controleer het probleem.

Controleer tijdens deze stap voor probleemoplossing ook op updates voor de rest van uw apps via de Play Store. Als uw Android-besturingssysteem een ​​update in behandeling heeft, klik dan op de updatemelding om door te gaan en deze te installeren. U kunt ook handmatig controleren op systeemupdates via Instellingen> Software-update.

Galaxy Tab A verzendt geen mms-fix # 8: app-voorkeuren resetten

De meeste apps hebben andere apps of standaardservices nodig om te kunnen werken. Als een app geen gebruik kan maken van een noodzakelijke standaardapp, werkt deze mogelijk niet. Volg deze stappen om ervoor te zorgen dat standaard-apps en -services zijn ingeschakeld:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
4. Selecteer App-voorkeuren resetten.
5. Start uw Tab A opnieuw en controleer het probleem.

Galaxy Tab A verzendt geen MMS-fix # 9: wis de netwerkconfiguratie

Sms-problemen werken soms na het vernieuwen van de huidige netwerkconfiguratie. Volg deze stappen als u dit nog niet heeft geprobeerd:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Algemeen beheer.
3. Tik op Reset.
4. Tik op Netwerkinstellingen resetten.
5. Tik op Instellingen resetten om te bevestigen.

Galaxy Tab A verzendt geen mms-fix # 10: app opnieuw installeren

Als u problemen ondervindt met een berichten-app die u hebt geïnstalleerd, probeer deze dan te verwijderen en een back-up te installeren. Dit is meestal effectief bij het oplossen van app-problemen. Zorg ervoor dat u een back-up maakt van de berichten die u niet wilt verliezen. U kunt Samsung Smart Switch gebruiken om een ​​back-up te maken.

Om een ​​app te verwijderen:

1. Veeg vanaf een startscherm omhoog of omlaag vanuit het midden van het scherm om het scherm met apps te openen.
2. Open Instellingen-app.
3. Tik op Apps.
4. Zorg ervoor dat Alles is geselecteerd (linksboven). Tik indien nodig op het dropdown-pictogram (linksboven) en selecteer vervolgens Alles.
5. Zoek en selecteer de juiste app. Als systeem-apps niet zichtbaar zijn, tik je op het menupictogram (rechtsboven) en selecteer je Systeem-apps weergeven.
6. Tik op Verwijderen om een ​​app te verwijderen.
7. Tik op OK om te bevestigen.
8. App-updates verwijderen (deze optie is alleen beschikbaar als er een update is geïnstalleerd.)
9. Tik op Updates verwijderen.
10. Tik op OK om te bevestigen.

Galaxy Tab A verzendt geen mms-fix # 11: verwijder oude gesprekken

Als uw Galaxy Tab A op dit moment nog steeds geen mms verzendt, is het mogelijk dat uw berichten-app onvoldoende opslagruimte heeft. Als u graag sms't of mms verzendt en ontvangt, kan dit mogelijk de oorzaak van het probleem zijn. Hier is wat u moet doen om van teksten af ​​te komen (stappen zijn alleen van toepassing op de Samsung Berichten-app):

1. Open Berichten-app.
2. Bekijk uw lijst met berichten en zoek de berichten die u kunt verwijderen. Geef prioriteit aan oude of grote (met media-bijlagen of mms) gespreksthreads.
3. Selecteer een bepaald bericht of tekst.
4. Tik bovenaan op VERWIJDEREN.
5. Tik op Berichten selecteren om alle conversaties in die thread te verwijderen.
6. Tik onderaan op Verwijderen.
7. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Als u meerdere threads tegelijk wilt verwijderen:

1. Open Berichten-app.
2. Houd een gesprek ingedrukt.
3. Tik op ALLES. Dit zal alles verwijderen. Als u bepaalde threads NIET wilt verwijderen, tikt u op elk van hen om ze uit te sluiten van de verwijderlijst.
4. Tik onderaan op Verwijderen.
5. Tik op Verwijderen om te bevestigen.

Galaxy Tab A verzendt geen MMS-fix # 12: cachepartitie wissen

Ervoor zorgen dat de systeemcache vers is, kan in dit geval ook een goede mogelijke oplossing zijn om te proberen. Android kan soms oude of verouderde bestanden tegenkomen in de systeemcache, wat tot prestatieproblemen kan leiden. Door de systeemcache vers te houden, kan het probleem dat u ondervindt, worden opgelost. Om de systeemcache te vernieuwen, moet u de cachepartitie wissen. Hier is hoe je dat doet:

1. Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
2. Houd de knop Volume omhoog en de aan / uit-knop tegelijkertijd 5 seconden ingedrukt.
3. Laat de knoppen Power en Volume Up los.
4. Het herstelschermmenu zal nu verschijnen.
5. Gebruik de knop Volume omlaag totdat u ‘Cachepartitie wissen’ markeert.
6. Druk op de aan / uit-knop om ‘Cachepartitie wissen’ te selecteren.
7. Gebruik Volume omlaag om Ja te markeren.
8. Druk op de aan / uit-knop om door te gaan met het wissen van de cachepartitie.
9. Nadat u de cachepartitie hebt gewist, drukt u nogmaals op de aan / uit-knop om het systeem nu opnieuw op te starten.
10. Dat is het!

Galaxy Tab A verzendt geen mms-fix # 13: controleer op frauduleuze apps

Soms kan een slechte app van derden ervoor zorgen dat andere apps niet normaal werken. Start uw apparaat opnieuw op naar de veilige modus om te controleren of u een slecht gecodeerde app heeft geïnstalleerd. In de veilige modus worden alle apps van derden opgeschort, dus als MMS normaal werkt, kun je er zeker van zijn dat er een app van derden achter zit. Om het apparaat op te starten in de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer Samsung op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart. Dit kan tot 1 minuut duren. Wees geduldig om erop te wachten.
6. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus op het apparaat ziet.

Houd er rekening mee dat applicaties van derden in deze modus zijn uitgeschakeld, dus u kunt vooraf geïnstalleerde apps gebruiken. Als Galaxy Tab A alleen normaal mms in de veilige modus kan verzenden, betekent dit dat het probleem te wijten is aan een slechte app. Verwijder de app die u onlangs hebt geïnstalleerd en kijk of dit het probleem zal verhelpen. Als het probleem zich blijft voordoen, gebruikt u het eliminatieproces om de frauduleuze app te identificeren. Hier is hoe:

1. Start op in veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Herhaal stap 1-4 als uw Galaxy Tab A nog steeds niet normaal wordt ingeschakeld (maar wel in de veilige modus werkt).

Om terug te keren naar de normale modus of de veilige modus uit te schakelen:

1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Tik op Opnieuw opstarten.
3. De apparaten worden opnieuw opgestart in de normale modus.

Galaxy Tab A verzendt geen MMS-fix # 14: fabrieksreset

Het wissen van uw telefoon door de fabrieksinstellingen te herstellen, moet worden uitgevoerd als uw Galaxy Tab A in dit stadium nog steeds geen mms verzendt. Zorg ervoor dat u een back-up maakt van uw persoonlijke gegevens voordat u dit doet.

Hieronder staan ​​de twee methoden om uw Galaxy Tab A hard te resetten of de fabrieksinstellingen te herstellen.

Methode 1: hard resetten op de Samsung Galaxy Tab A via het menu Instellingen

Onder normale omstandigheden zou het herstellen van de fabrieksinstellingen onder het menu Instellingen de belangrijkste manier voor u moeten zijn. Het is eenvoudiger te doen en u hoeft geen hardwareknoppen in te drukken, wat voor sommige gebruikers misschien moeilijk is.

1. Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens en verwijder uw Google-account.
2. Open Instellingen-app.
3. Ga naar en tik op Algemeen beheer.
4. Tik op Reset.
5. Selecteer Fabrieksinstellingen herstellen uit de gegeven opties.
6. Lees de informatie en tik vervolgens op Reset om door te gaan.
7. Tik op Alles verwijderen om de actie te bevestigen.

Methode 2: Harde reset op Samsung Galaxy Tab A met hardwareknoppen

Als in uw geval de tablet niet opstart, of wel opstart maar het menu Instellingen niet toegankelijk is, kan deze methode nuttig zijn. Eerst moet u het apparaat opstarten in de herstelmodus. Zodra u met succes toegang heeft tot Recovery, is dat het moment waarop u de juiste masterresetprocedure begint. Het kan enkele pogingen kosten voordat u toegang kunt krijgen tot Recovery, dus wees geduldig en probeer het gewoon opnieuw.

1. Maak indien mogelijk van tevoren een back-up van uw persoonlijke gegevens. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
2. U wilt er ook zeker van zijn dat u uw Google-account verwijdert. Als uw probleem dat verhindert, slaat u deze stap gewoon over.
3. Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
4. Houd de knop Volume omhoog en de aan / uit-knop tegelijkertijd 5 seconden ingedrukt.
5. Laat de knoppen Power en Volume Up los.
6. Het herstelschermmenu zal nu verschijnen.
7. Gebruik de knop Volume omlaag totdat u ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ markeert.
8. Druk op de aan / uit-knop om ‘Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te selecteren.
9. Gebruik Volume omlaag om Ja te markeren.
10. Druk op de aan / uit-knop om de fabrieksinstellingen te herstellen.

Galaxy Tab A verzendt geen mms-fix # 15: vraag hulp aan de netwerkoperator

Niet alle sms-problemen kunnen aan de kant van de eindgebruiker worden opgelost. Als er geen verbetering is opgetreden na een fabrieksreset, kunt u ervan uitgaan dat er helemaal geen probleem is met het apparaat. Op dit punt wilt u ervoor zorgen dat u hulp zoekt bij uw netwerkoperator, zodat zij ook naar het probleem kunnen kijken.

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.