Inhoud

• Probleem # 1: het probleem met de zwakke cellulaire signaalsterkte van de Galaxy S7 oplossen
• Probleem # 2: Galaxy S7-scherm met witte lijn na een val
• Probleem # 3: "Kan geen toegang krijgen tot de webbrowser voor aanmelden via wifi vanwege een ongeautoriseerde fabrieksreset" -fout op Galaxy S7
• Probleem # 4: Galaxy S7 krijgt niet alle teksten in groepsgesprekken van iPhone-gebruikers
• Neem contact met ons op

Probleem # 1: het probleem met de zwakke cellulaire signaalsterkte van de Galaxy S7 oplossen

Hallo. Ik woon in een landelijk gebied en heb een zwakke mobiele service. Ik woon al meer dan 5 jaar op deze locatie. Ik had eerder een Samsung Brightside en een Samsung S4 mini en had bij mij thuis geen ontvangstproblemen. Ik heb onlangs een Samsung S7 gekocht en ondervind vreselijke ontvangstproblemen bij mij thuis. De signaalsterkte op de telefoon zegt vaak -104dBm +/- en mijn oproepen worden afgebroken. Ik kan fysiek bellen, maar mensen kunnen me niet horen. Niet vervormd - maar doodse stilte voor de mensen aan de andere kant. Mijn man heeft een iPhone - ook op Verizon - en heeft geen van de problemen die ik met de Samsung S7 heb. Zijn telefoon toont dezelfde -104dBm. Ik sprak met technische diensten bij Verizon en zij hebben de basisprobleemoplossing doorgenomen. We hebben ook de simkaart vervangen - geen wijziging. Laat me weten hoe je er over denkt. Dank je. - Roni

Oplossing: Hallo Roni. Eerlijk gezegd is er niet veel dat u aan het probleem kunt doen. Er zijn slechts twee beschikbare opties voor u. De eerste is eenvoudiger: door te vragen om een ​​vervangende Galaxy S7 van Verizon. Er is een kans dat het probleem te wijten is aan een slechte radio op de huidige telefoon. Uw twee andere telefoons leken geen probleem te hebben met een zwakke signaalsterkte in hetzelfde gebied, dus de meest waarschijnlijke reden voor het S7-probleem is hardware van aard. Het probleem kan worden opgelost door het te laten vervangen.

De tweede optie, het gebruik van een signaalversterker voor mobiele telefoons, is ingewikkelder en vereist de installatie van extra hardware. Ook wel bekend als gsm-repeater, betekent het gebruik van dit apparaat dat zwakke signalen in uw huis worden versterkt. Hiervoor moet meestal extra hardware buiten uw huis worden gemonteerd, meestal op een verhoogde locatie zoals een dak. Het zwakke signaal van de toren van uw provider wordt opgevangen door de externe antenne en naar een apparaat binnenin gestuurd, dat vervolgens wordt versterkt en naar een bepaalde locatie in uw huis wordt uitgezonden. Het werkt ook omgekeerd en versterkt het signaal van uw S7 voor verzending naar de toren van uw provider.

Als u openstaat voor het idee van de tweede optie, neem dan contact op met Verizon om te zien of zij een dergelijke service aanbieden.

Als alternatief kunt u uw eigen signaalversterker kopen bij elektronische winkels van derden. Zorg ervoor dat het apparaat compatibel is met het netwerk van Verizon.

Probleem # 2: Galaxy S7-scherm met witte lijn na een val

Mijn telefoon viel van een tafel en kwam op de achterkant terecht. Nu hebben ze een witte lijn die over de bovenkant van de telefoon loopt, rechtstreeks door het tijd- en batterijsymbool. Het scherm is niet gebarsten zoals aan de binnenkant. Wanneer de telefoon zich in de rustmodus bevindt, is er een wit licht dat boven de lijn knippert. en als ik de telefoon gebruik, is het scherm een ​​beetje knipperend. Is er een manier om dit op te lossen? - Trent

Oplossing: Hallo Trent. Als de genoemde witte lijn er niet was voordat u de telefoon liet vallen, kunt u er gerust vanuit gaan dat het LCD-scherm mogelijk kleine schade heeft opgelopen. Dat betekent dat u een hardwareprobleem heeft. Geen enkele hoeveelheid softwareproblemen kan het daarom oplossen. Hoewel we u niet aanraden uw telefoon te openen en de schermmontage zelf te vervangen, is dit op dit moment misschien een van uw weinige opties.

We raden u echter nog steeds aan contact op te nemen met Samsung om te zien of zij het probleem zelf kunnen oplossen. Dit is niet alleen een veiligere manier om te gaan (geloof ons, schermvervanging voor apparaten uit de Galaxy S-serie is lastig en relatief moeilijk om uit te voeren), maar het bespaart u ook het gedoe van de procedure zelf. Hardwareherstel vereist een paar specialistische gereedschappen, om nog maar te zwijgen van elektronische kennis. Als u het scherm zelf wilt repareren, zoek dan naar oplossingen met Google, aangezien onze blog gedetailleerde hardwareproblemen, diagnostische gegevens en oplossingen biedt.

Probleem # 3: "Kan geen toegang krijgen tot de webbrowser voor aanmelden via wifi vanwege een ongeautoriseerde fabrieksreset" -fout op Galaxy S7

Wanneer ik probeer in te loggen op de telefoon en bij het inloggen op internet, zegt het apparaat: "Geen toegang tot de webbrowser voor inloggen via wifi vanwege een ongeautoriseerde fabrieksreset." Ik probeer de telefoon opnieuw in te stellen, maar wanneer dat proces wordt bereikt, wordt dezelfde fout weergegeven. Mijn zoon, die beweert 'een betweterige telefoon' te zijn, speelde met de telefoon toen dit gebeurde. Hij staat op het punt een steen van $ 700 dollar te erven, als dit niet kan worden opgelost. - Stanley

Oplossing: Hallo Stanley. De enige keer dat deze fout ("geen toegang tot de webbrowser voor aanmelden via Wi-Fi vanwege een onbevoegde fabrieksreset") wordt weergegeven, is wanneer u probeert om een ​​Samsung Galaxy-software te wijzigen. Deze softwaremodificatie kan de vorm aannemen van rooten, rommen of flashen of aangepast herstel. Als uw zoon een van deze dingen heeft gedaan, vertel hem dan om de standaardfirmware opnieuw te flashen. Dit is de enige effectieve oplossing die we kennen.

We zijn niet 100% zeker of deze fout wordt veroorzaakt door Bescherming tegen fabrieksinstellingen maar het kan ook helpen als u uw zoon kunt vragen of hij heeft geprobeerd de juiste Google-accountgegevens op te geven wanneer daarom wordt gevraagd.

Het terugzetten van de fabrieksinstellingen is ook het proberen waard als de rest van de telefoonfuncties werken. Volg deze stappen om het apparaat terug te zetten naar de fabrieksinstellingen:

Stap 1: Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.

Stap 2: Houd de Home- en Volume UP-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.

OPMERKING: het maakt niet uit hoe lang u de Home- en Volume-omhoog-toets ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.

Stap 3: Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.

Stap 4: Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.

OPMERKING: Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm verschijnen voordat het Android-systeemherstelmenu wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.

Stap 5: Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.

Stap 6: Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.

Stap 7: Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.

Stap 8: Wacht tot uw telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.

Stap 9: De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Probleem # 4: Galaxy S7 krijgt niet alle teksten in groepsgesprekken van iPhone-gebruikers

Voormalige iPhone-gebruiker met AT&T. Overgeschakeld naar Samsung Edge 7 met Verizon.

Kan niet alle sms-berichten binnen een groepsgesprek ontvangen / zien.

De ontbrekende teksten lijken altijd van iPhone-gebruikers te komen, hoewel ik sommige iPhone-gebruikers nog steeds ontvang en andere niet.

Hoewel ik misschien niet van bepaalde iPhone-gebruikers ontvang in groepsgesprekken, heb ik nooit een probleem als ze me alleen sms'en. Er is alleen een probleem bij groepsberichten. - Becky

Oplossing: Hallo Becky. De belangrijkste reden waarom Android-gebruikers meestal problemen ondervinden met groepsberichten wanneer iPhone-gebruikers in de mix zitten, is het feit dat iOS-apparaten, waaronder iPhones, het eigen berichtensysteem van Apple gebruiken, genaamd iMessage. Dit systeem werkt uiteraard alleen voor iOS-apparaten. In het meest basale niveau routeert en bewaart iMessage berichten alleen op Apple-servers, daarom worden groepsberichten die via dit systeem worden verzonden, niet verzonden naar netwerken van derden, zoals externe providers. Als sommige van uw vrienden iMessage gebruiken om te reageren op een groepsbericht waarin u zich bevindt, worden hun berichten alleen weergegeven op iOS-apparaten, maar niet op uw S7 of andere niet-Apple-producten. U moet uw vrienden vertellen dat ze iMessage niet moeten gebruiken bij het beantwoorden van een groepsbericht dat leden bevat die niet-Apple-gadgets gebruiken, zodat iedereen hun sms'jes ontvangt. De exclusiviteit van Apple is de belangrijkste boosdoener in deze situatie, dus u staat voor de moeilijke keuze om iPhone-gebruikers te vragen om oplettend te zijn bij het reageren op groepsberichten. Dit is de reden waarom je helemaal geen probleem hebt om sms-berichten van iPhone-gebruikers te ontvangen.

Als remedie kunt u leden in uw groep ook vragen om apps van derden te gebruiken die op verschillende platforms werken, zoals Facebook Messenger of Google Hangouts.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.